一面錦旗背后的溫暖守護
發(fā)布時間：2025-02-24 11:42:58 作者：包頭熱力
近日，市熱力集團供熱三公司收到了一份特殊的禮物。用戶杜女士將一面寫著“心系供暖辦實事，盡職盡責暖人心”的錦旗送到公司領導班子手中，以此表達她對供熱三公司工作人員的深深感激。
杜女士居住在昆區(qū)匯金小區(qū)，2024年底家中暖氣出現(xiàn)故障，讓一家人備受困擾，供熱三公司接到電話反饋后迅速響應，負責生產管理的副經理佘靜偉帶領鋼64中心站站長陳永軍第一時間上門查看。來到用戶家中，他們仔細排查室外管道，調試室內設備，發(fā)現(xiàn)用戶入戶除污器、室內管道及散熱器均存在不同程度的堵塞，嚴重影響了熱水的循環(huán)流動，導致室內供熱效果不佳，為了改善這一狀況，工作人員對室內系統(tǒng)進行了全面的沖洗和清理，經過仔細的疏通和清潔，除污器內的雜質被徹底清除，室內管道恢復了通暢，供熱系統(tǒng)重新恢復了正常運行。
家中的暖氣熱起來了
杜女士的家中
也恢復了往日的溫暖
“這下家里終于暖和起來了！”杜女士感慨道，“市熱力集團的工作人員太負責了，這么冷的天，他們毫無怨言，一心一意為我們解決問題?！睘榱吮磉_這份感激，杜女士特意來到供熱三公司，送上這面錦旗。
這面錦旗不僅是對供熱三公司工作人員的真摯感謝，更是對包頭市熱力集團用心服務的最好見證。保障用戶溫暖過冬是我們的責任，包頭市熱力集團將不斷提升供熱服務質量，全面打造“溫暖使者”服務品牌，讓每一位用戶都能在寒冬感受到家的溫暖。
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