交流共進步 學(xué)習(xí)促發(fā)展
發(fā)布時間：2025-03-25 10:44:39 作者：包頭熱力
3月21日上午，烏海市烏達區(qū)熱力有限公司副總經(jīng)理高建利一行來到包頭市熱力集團進行考察交流，集團公司黨委委員、副總經(jīng)理王敏及相關(guān)部室人員陪同交流座談。
座談會上，雙方結(jié)合“溫暖工程”的實施，聚焦供熱技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)效提升以及優(yōu)化營商環(huán)境等內(nèi)容進行深入交流，旨在通過經(jīng)驗分享與技術(shù)交流，共同探索提升供熱行業(yè)服務(wù)水平和管理效能的新路徑。
交流期間，雙方就各自在供熱技術(shù)上的創(chuàng)新實踐進行了分享。包頭市熱力集團介紹了其在智慧供熱領(lǐng)域的探索成果，實現(xiàn)對供熱管網(wǎng)的實時監(jiān)測與精準調(diào)控，有效提升了供熱效率和穩(wěn)定性。烏海市烏達區(qū)熱力有限公司也就其在供熱技術(shù)改造方面的經(jīng)驗進行了交流，引發(fā)了雙方的深入討論。
在服務(wù)質(zhì)效方面，雙方共同探討了如何優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升用戶滿意度。24小時熱線響應(yīng)、線上服務(wù)平臺建設(shè)和供熱服務(wù)的網(wǎng)格化管理確保用戶的供熱訴求能夠得到及時解決。此外，雙方還就優(yōu)化營商環(huán)境、提升供熱行業(yè)服務(wù)水平等方面進行了交流。在新增入網(wǎng)、收費系統(tǒng)優(yōu)化等方面，雙方分享了各自的經(jīng)驗與做法，共同探討如何簡化辦事流程，提高服務(wù)效率，為用戶提供更加便捷、高效的供熱服務(wù)。
此次交流座談為雙方搭建了學(xué)習(xí)平臺，促進經(jīng)驗共享、優(yōu)勢互補。市熱力集團將以此次交流為契機，汲取先進經(jīng)驗，持續(xù)提升供熱服務(wù)水平，踐行社會責(zé)任，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務(wù)。
蒙公網(wǎng)安備: 15020402000092