共建溫暖社區(qū) 共話供熱服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2025-03-25 10:56:21 作者：包頭熱力
3月11日，供熱三公司黨支部與白云路街道第二社區(qū)簽訂社企共建協(xié)議，并召開(kāi)用戶服務(wù)代表座談會(huì)，開(kāi)啟供熱服務(wù)與社區(qū)建設(shè)深度合作的新征程。此次合作聚焦于提升供熱服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)社區(qū)居民的幸福感和滿意度，為構(gòu)建和諧溫暖的社區(qū)環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
供熱三公司黨支部書(shū)記孟范英表示：“供熱三公司始終將用戶的用熱需求作為服務(wù)的重點(diǎn)。此次與社區(qū)共建，不僅是供熱服務(wù)的延伸，更是對(duì)社區(qū)居民的一份承諾。我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障社區(qū)居民溫暖過(guò)冬。”
白云路街道第二社區(qū)韓莎莎主任對(duì)供熱三公司對(duì)社區(qū)供熱工作的支持表示感謝。她強(qiáng)調(diào)，社區(qū)將全力配合供熱三公司的工作，及時(shí)反饋居民需求，共同解決供熱過(guò)程中的問(wèn)題。希望通過(guò)此次合作，進(jìn)一步提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量，讓溫暖成為社區(qū)的代名詞。
簽約儀式結(jié)束后，供熱三公司組織召開(kāi)用戶代表座談會(huì)。來(lái)自社區(qū)的20余名用戶代表齊聚一堂，共同探討供熱服務(wù)的優(yōu)化與提升。座談會(huì)上，供熱三公司副經(jīng)理李曉燕詳細(xì)介紹了供熱服務(wù)流程以及供熱設(shè)施維護(hù)等相關(guān)知識(shí)。會(huì)上，大家對(duì)供熱三公司以往的供熱服務(wù)工作表示認(rèn)可，同時(shí)也提出了一些期望和建議。例如，部分用戶希望進(jìn)一步提高供熱溫度的穩(wěn)定性，縮短維修響應(yīng)時(shí)間等。供熱三公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，并表示將高度重視用戶反饋，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)供熱設(shè)備巡檢和維護(hù)，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保用戶的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
此次共建協(xié)議的簽訂和用戶服務(wù)代表座談會(huì)的召開(kāi)，為供熱三公司與社區(qū)用戶搭建了一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了雙方的互信與合作。供熱三公司將繼續(xù)秉持“始于用戶需求 終于用戶滿意”的服務(wù)理念，與白云路街道第二社區(qū)緊密合作，共同為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的供熱服務(wù)。
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