“冬病夏治”服務案例一 供熱五公司：夏日攻堅筑防線，冬暖萬家有擔當
發(fā)布時間：2025-08-11 09:41:51 作者：包頭熱力
“熱力公司夏天都在干什么？”每當被問及這個問題，供熱人總是微微一笑。對他們而言，冬季是守護溫暖的“戰(zhàn)場”，夏季則是筑牢防線的“練兵場”。隨著2025/2026采暖期腳步的逐漸臨近，包頭市熱力集團將“冬病夏治”作為保障冬季供熱穩(wěn)定的關鍵舉措。夏季是供熱系統(tǒng)“體檢”“療傷”的黃金時期，集團公司把解決冬季供熱可能出現(xiàn)的問題放在夏季來攻堅，以“主動作為”的態(tài)度，筑牢供熱保障的堅實防線。
圍繞“冬病夏治”，提升供熱系統(tǒng)穩(wěn)定性、保障冬季供熱質(zhì)量，集團公司各基層單位積極行動，探索出一系列科學有效的檢修維護舉措，涌現(xiàn)出不少具有推廣意義的優(yōu)秀案例。這些案例是熱力人夏日里辛勤付出的見證，更是冬季溫暖供應的堅實保障。
為充分發(fā)揮“冬病夏治”優(yōu)秀案例的示范帶動作用，全面提升供熱系統(tǒng)的可靠性，我們特別開啟【冬病夏治】服務專欄。在這里，您將看到工作人員對供熱管道進行細致檢修的忙碌場景；您能了解到熱力人頂著烈日排查隱患的艱辛歷程；您能知曉那些隱藏在地下的供熱設施如何在夏季得到精心“呵護”。每一個案例都是“未雨綢繆”的生動體現(xiàn)，每一次檢修都承載著“冬日暖萬家”的鄭重承諾。
本期邀請您走進供熱五公司，感受熱力人以汗水換溫暖的執(zhí)著，共同期待包頭熱力在即將到來的采暖期為千家萬戶送上穩(wěn)定而舒適的溫暖。
冬病夏治
給供熱系統(tǒng)來場 “煥新手術”
“冬季供暖，夏季養(yǎng)護”是供熱行業(yè)的鐵律。每年停暖后至供暖前，正是給供熱設施“把脈問診、對癥下藥”的最佳窗口期。供熱五公司從3月下旬就提前行動，16名檢修人員化身“管道醫(yī)生”，帶著專業(yè)工具對轄區(qū)內(nèi)所有管道展開 “地毯式體檢”。他們循著管線軌跡，逐段排查、精準定位問題所在，累計鎖定二次管網(wǎng)滲漏點20處，并建立詳細臺賬，逐項制定解決方案。截至6月底，這些滲漏點已全部完成集中處理和部件更換，為下一采暖季的穩(wěn)定運行筑牢了第一道防線。
熱力站改造：消除隱患，筑牢安全防線。進入5月，熱力站環(huán)境改造、設備深度體檢等系統(tǒng)性工程全面啟動，一場針對供熱設施的“煥新行動”在各站點同步展開。技監(jiān)熱力站因緊鄰小學，過去多次出現(xiàn)孩子們鉆過柵欄進入院內(nèi)的危險情況——坑洼不平的地面散落著碎石，裸露的設備與開放的空間形成雙重安全隱患。此次改造直擊痛點，不僅將坑洼地面整體平整硬化，更換上了防護等級更高的柵欄門，從物理屏障到空間管理實現(xiàn)全方位升級，既杜絕了無關人員擅自進入的可能，也讓熱力站的作業(yè)環(huán)境變得整潔規(guī)范。而106熱力站的隱患則藏得更深。工作人員在巡查時發(fā)現(xiàn)，站外地面有輕微沉降，用工具敲擊水泥墊層，能聽到明顯的空洞回聲。當墊層被小心撬開，近半米深的塌陷坑洞赫然出現(xiàn)，埋在其中的供熱管道早已“飽經(jīng)風霜”，外壁覆蓋著厚厚的銹層，局部銹蝕處甚至形成了大小不一的穿孔。
“冬天供暖時管道內(nèi)壓力驟增，這管子隨時可能崩裂，到時候整片區(qū)域都得停暖搶修，后果不堪設想。”少先22中心站站長李繼成回想起來仍心有余悸。目前，該站的緊急改造已全面啟動，計劃更換一組一次網(wǎng)進站管及3個環(huán)路的二次網(wǎng)出站管，整套工程預計8月初即可完工，徹底消除這一潛在“定時炸彈”。
管道 “大手術”，夏季施工正當時。在青七街坊的單元井內(nèi)，檢修職工頭戴安全帽俯身作業(yè)，悶熱的空間里，汗珠順著臉頰滑落?！斑@閥門冬天漏過水，當時只能臨時堵一堵，現(xiàn)在可算能徹底根治了。”職工李海抹了把額頭的汗解釋道，夏季管網(wǎng)處于冷態(tài)，正是給管道做焊接、換閥門這類“大手術”的最佳時機，若是拖到冬天供暖期，不僅會影響熱用戶家的溫度，管道帶壓作業(yè)的難度和風險也會成倍增加。這樣的攻堅場景，在各中心站每天都在上演。
今年，供熱五公司把目光瞄準了那些服役超20年的老舊管網(wǎng)：世家園小區(qū)1.1萬平方米的二次網(wǎng)改造如火如荼，青八街坊26棟樓里，一百多個單元的老舊立管正被全新管道替換。家住青八街坊的李師傅幾乎每天都來工地旁轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看著嶄新的管道一點點鋪設到位，他難掩期待：“盼了這么久，新管子換上，今年冬天家里肯定暖和！”截至目前，轄區(qū)二次網(wǎng)已完成13臺單元井閥門的更換。對供熱人來說，夏季多消除一處隱患，冬季千家萬戶的溫暖就多一分踏實的保障。
網(wǎng)格化服務
從“被動響應”到“主動出擊”
供熱服務好不好，熱用戶最有發(fā)言權。供熱五公司的29名網(wǎng)格員，負責著82個社區(qū)網(wǎng)格群。今年夏季，他們創(chuàng)新推出 “網(wǎng)格集群式服務”模式，把冬季可能出現(xiàn)的問題提前在夏季解決，讓服務從 “被動響應” 變成 “主動出擊”。
全流程閉環(huán)，服務送到家門口?！袄畲鬆?，您家去年暖氣不熱，夏天給您免費清理除污器吧？”一大早，青六中心站檢修工張晨就來到青六街坊，挨家走訪去年反映問題的熱用戶。他說：“我們夏天多付出一份辛苦，熱用戶冬天就能多一重溫暖保障?！痹谏鐓^(qū)網(wǎng)格群里，網(wǎng)格員定期發(fā)布提醒：清洗除污器、更換閥門……只要熱用戶有疑問，就立刻啟動 “認領—處理—反饋” 閉環(huán)流程，一對一解決問題。此外，供熱五公司還聯(lián)合社區(qū)舉辦 “供暖服務進社區(qū)” 活動，通過發(fā)放宣傳冊、現(xiàn)場答疑，講解冬季供暖注意事項、暖氣不熱處理方法，讓熱用戶懂供暖、會護暖。
高溫依舊，供熱五公司的職工們?nèi)栽趰徫簧厦β?，檢修管道、保養(yǎng)設備、上門服務……他們的汗水滴落在滾燙的地面，也浸潤著冬日溫暖的根基。正如供熱五公司經(jīng)理王建剛所說：“熱力人的日歷沒有淡旺季，設備轟鳴聲的消失，正是治理攻堅的開始。我們的四季輪回，一季都不可或缺。供熱人的夏天，是為了冬天的溫暖積蓄力量。”
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