@熱用戶，這項業(yè)務進入辦理倒計時
發(fā)布時間：2025-09-17 11:33:46 作者：包頭熱力
注意啦！注意啦！
市熱力集團25/26采暖季
供熱暫停、恢復用熱業(yè)務
已經開始辦理啦
都需要什么材料？
在哪辦？何時截止？
一起來看看吧~
申請停供辦理時間：
根據《包頭市城鎮(zhèn)供熱收費管理辦法》文件規(guī)定，熱用戶需要停止用熱的，應在當年6月1日至9月30日（含）前通過線上或線下方式向供熱單位提出申請，并辦理相關手續(xù)。
有下列情形之一的
不受理停止用熱申請
（一）新建住宅第一年交付使用；
（二）供熱系統(tǒng)不具備分戶控制條件的；
（三）危害共用設施安全運行或者相鄰熱用戶正常用熱；
（四）整體建筑非單獨、密閉空間；
（五）有供熱設施的未與整體面積一同申請的閣樓、地下室及該建筑的其他部位等；
（六）欠費用戶及未辦理恢復用熱手續(xù)私自恢復供熱的。
申請停供辦理流程
（一）首次辦理的用戶，應攜帶用戶信息卡、身份證、房產證通過房屋所屬中心熱力站、營業(yè)廳辦理申請停供業(yè)務，也可通過包頭市熱力（集團）有限責任公司官網、微信公眾號和蒙速辦等線上渠道辦理。須填寫《熱用戶停止用熱申請表》，并認真了解《用戶須知》后簽字確認。非房主本人申請的，代辦人須攜帶本人身份證和上述材料以及房主簽署的委托書方可辦理。
（二）上一采暖期為停供的用戶，本采暖期繼續(xù)申請停供,需到房屋所屬中心熱力站、營業(yè)廳提交申請或通過線上渠道提交申請并繳納基本熱費。
恢復用熱
恢復用熱辦理時間
熱用戶恢復用熱應在10月15日供熱前向供熱單位提出恢復用熱申請，并在受理通過后2個工作日內繳納熱費。操作前應核實用戶地址及管線，確保核對無誤。
采暖期中申請恢復用熱的，由基層單位核實是否具備恢復條件，具備恢復條件的應及時受理申請，不具備恢復條件的應通知用戶無法辦理的原因。
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，每采暖期停供用戶只受理一次恢復用熱業(yè)務。
蒙公網安備: 15020402000092