國慶我在崗 溫暖護(hù)民生
發(fā)布時(shí)間：2025-10-09 09:25:35 作者：包頭熱力
盛世華誕，舉國同慶。國慶長假，當(dāng)千家萬戶或外出游玩，或與親朋好友相聚一起盡享美好時(shí)光之時(shí)，有那么一群人在崗位上用樸實(shí)的堅(jiān)守，默默為用戶提供最溫暖的守護(hù)。
供熱一公司
十一期間，供熱保障的“幕后兵”同樣堅(jiān)守崗位。倉庫管理員提前盤點(diǎn)維修物資，從閥門、管件到保溫材料，逐一核對(duì)數(shù)量、檢查質(zhì)量，確保一線檢修時(shí)物資“隨用隨取”；駕駛員隨時(shí)待命，只要接到搶修指令，便立刻啟動(dòng)車輛，載著人員與設(shè)備奔赴現(xiàn)場，用最快速度打通供暖保障的“運(yùn)輸通道”。這些看似平凡的崗位，涌動(dòng)著堅(jiān)守的力量，為整個(gè)供熱保障體系搭建起堅(jiān)實(shí)的支撐。
供熱二公司
供熱二公司收費(fèi)、服務(wù)、生產(chǎn)三線同步發(fā)力，步調(diào)整齊，踩準(zhǔn)25/26采暖期的“熱力節(jié)奏”，奏響供暖準(zhǔn)備序曲。南排中心站的溫瑞琴、蘭宇堃手指在鍵盤上翻飛，一邊幫老人核對(duì)繳費(fèi)信息，一邊指導(dǎo)年輕人用手機(jī)繳費(fèi)，“線上線下雙渠道”讓繳費(fèi)效率提升了三成；馬柱柱剛處理完小區(qū)管道異響的工單，又拎起工具包趕往獨(dú)居老人張奶奶家處理暖氣漏水的情況，臨走時(shí)還留下了暖心安全服務(wù)手冊(cè)和電話號(hào)碼，方便張奶奶聯(lián)系熱力站；技術(shù)員黃瑞樸和站長王磊對(duì)南排西站一自控系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行精細(xì)化調(diào)節(jié)......從熱費(fèi)收繳到用戶服務(wù)，再到設(shè)備運(yùn)維，各崗位形成一條高效協(xié)作的保障鏈，用堅(jiān)守與協(xié)作把溫暖千家萬戶的使命穩(wěn)穩(wěn)扛在肩上，為即將到來的采暖期筑牢“第一防線”。
供熱三公司
為保障即將到來的供暖期設(shè)備正常運(yùn)行，供熱三公司檢修工段深入轄區(qū)路段開展巡線、排氣及一次網(wǎng)充水情況檢查工作。作業(yè)現(xiàn)場，工作人員打開人井井蓋認(rèn)真進(jìn)行排氣作業(yè)操作，將管道內(nèi)的空氣徹底排出，從源頭避免供暖初期因氣阻導(dǎo)致的水流不暢、供熱不均問題；同時(shí)仔細(xì)查看充水升壓后的一次網(wǎng)設(shè)備設(shè)施情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時(shí)處理，確保每一段管網(wǎng)、每一個(gè)閥門都處于最佳運(yùn)行狀態(tài)?！皣鴳c假期正是備戰(zhàn)供暖的關(guān)鍵期，我們多一分堅(jiān)守，用戶冬季就多一分溫暖保障?！倍伍L楊登榮的話語樸實(shí)有力，他們用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，在國慶期間書寫著守護(hù)民生溫度的動(dòng)人篇章。
供熱四公司
國慶期間，供熱四公司以“前置籌備+動(dòng)態(tài)巡查+應(yīng)急兜底”全鏈條推進(jìn)采暖期準(zhǔn)備工作。前置籌備中，全面維護(hù)保養(yǎng)轄區(qū)一次網(wǎng)、二次網(wǎng)及熱力站，覆蓋閥門校準(zhǔn)至管道檢修，同步對(duì)團(tuán)20、青19等熱力站及部分二次網(wǎng)升級(jí)改造；日常開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練及安全宣講競賽，強(qiáng)化人員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。動(dòng)態(tài)巡查方面，9月10日起，供熱四公司42座熱力站啟動(dòng)充水試壓，實(shí)行每日巡查制度，重點(diǎn)排查老舊小區(qū)管網(wǎng)等重點(diǎn)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)即搶修，同時(shí)改造更換付鋼37、海湖豪庭等小區(qū)單元立管排氣閥。應(yīng)急保障方面，制定專項(xiàng)預(yù)案，預(yù)設(shè)搶修隊(duì)伍及設(shè)備，確保30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場；24小時(shí)客服在線，及時(shí)響應(yīng)用戶訴求，網(wǎng)格員通過網(wǎng)格群發(fā)布安全提示。整套工作可有效防范國慶期間供熱安全風(fēng)險(xiǎn)，為后續(xù)穩(wěn)定供熱筑牢基礎(chǔ)。
供熱五公司
從夏日的管網(wǎng)維護(hù)，到冬日的應(yīng)急搶修；從調(diào)度室的精準(zhǔn)指揮，到服務(wù)組的耐心解答，供熱五公司的一線“哨兵”用默契的配合，把冰冷的鋼管變成了傳遞溫情的紐帶。他們或許沒有驚天動(dòng)地的壯舉，但正是這份“心往一處想、勁往一處使”的協(xié)作，讓寒冬里的每一扇窗戶后，都有了溫暖的燈光，每一個(gè)家庭里，都有了舒心的暖意。
供熱六公司
“師傅，您這檢查太及時(shí)了，冬天供暖我心里踏實(shí)多了！”近日，亞麻小區(qū)用戶看著工作人員換完暖氣管道鎖閉閥，笑著說道。供熱六公司提前啟動(dòng)“暖冬前置服務(wù)”，各中心站“溫暖使者”下沉社區(qū)宣貫供熱知識(shí)，當(dāng)場處理閥門老化、接口松動(dòng)等隱患，還教用戶排氣技巧，避免供暖初期出問題。同時(shí)，網(wǎng)格員在社區(qū)微信群推送充水注意事項(xiàng)、供熱常識(shí)及業(yè)務(wù)流程，標(biāo)注熱力站電話方便咨詢，以“服務(wù)先到位”讓用戶感受到冬日首份溫暖。
供熱七公司
為保障采暖期前的各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)行工作，供熱七公司聚焦用戶需求，提前部署多項(xiàng)暖心服務(wù)，用“溫度”守護(hù)節(jié)日溫情。“每年的國慶假期，也是我們包熱人繁忙的開始。”技術(shù)員李永康擦了擦額頭的汗珠，指著正在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備說道：“一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)充水冷循環(huán)，設(shè)備調(diào)試，排查整治各類漏水隱患，大家都在跑步前進(jìn)為供暖準(zhǔn)備工作做最后沖刺。雖然假期不能和家人共享團(tuán)圓，但為了做好供熱準(zhǔn)備工作，我們堅(jiān)守崗位也倍感自豪?！?/p>
阿東熱源廠
在阿東熱源廠的檢修現(xiàn)場，電氣工段的檢修人員身著深藍(lán)色工裝，穩(wěn)穩(wěn)站立在高空升降車上。他們目光如炬地聚焦在布滿接線柱的設(shè)備表面——那里每一根線纜的連接、每一個(gè)指示燈的明暗，都牽動(dòng)著整個(gè)熱源輸送系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。在錯(cuò)綜復(fù)雜的電路與變壓器間，他們用專業(yè)技術(shù)為設(shè)備“把脈問診”，細(xì)致排查每一處隱患，精心調(diào)試每一個(gè)部件。他們以專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，為新一采暖期的安全、穩(wěn)定供熱筑牢“電力基石”。
青山熱源廠
雙節(jié)期間，為便利工作日無法辦理繳費(fèi)、過戶、復(fù)熱等業(yè)務(wù)的用戶，青山熱源廠收費(fèi)組長趙慧娟率領(lǐng)全組同事進(jìn)入了“超長待機(jī)”模式，為轄區(qū)內(nèi)155.88萬平方米的用戶“保駕護(hù)航”。網(wǎng)格員們化身“移動(dòng)宣傳員”，在各社區(qū)業(yè)主群同步推送公告，將“繳費(fèi)+打印發(fā)票”一條龍服務(wù)信息精準(zhǔn)送到每一位用戶手中。針對(duì)有停供需求的用戶，收費(fèi)組實(shí)時(shí)提交停供申請(qǐng)，將“等待審批”的流程壓縮至“即時(shí)辦理”，用最快速度解決用戶的燃眉之急。
河西供熱廠
供熱管網(wǎng)充水試壓并非簡單注水，而是保障供暖系統(tǒng)在嚴(yán)寒冬季穩(wěn)定高效運(yùn)行的關(guān)鍵基礎(chǔ)工作。管網(wǎng)充水期間，系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)調(diào)整狀態(tài)，不確定性因素增加。為此，國慶假期期間，河西供熱廠生產(chǎn)一線全面進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班與應(yīng)急響應(yīng)制度。主控室內(nèi)，值班人員全神貫注監(jiān)控大屏實(shí)時(shí)刷新的數(shù)據(jù)；加鹽加藥環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵循“定劑量、定時(shí)間、定流程”原則，通過科學(xué)檢測與規(guī)范操作，確保藥劑精準(zhǔn)作用，有效減少設(shè)備故障、降低能源消耗；巡檢途中，職工們頂著秋夜寒涼，以腳步排查熱力管線每一處安全隱患，全力守護(hù)供暖安全。
監(jiān)察大隊(duì)
在濱河西路干線施工現(xiàn)場，監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)員們?yōu)槭刈〉缆吠ㄐ械摹绊槙尘€”，他們第一時(shí)間行動(dòng)，迅速設(shè)置非機(jī)動(dòng)車道隔離帶，用清晰的指引引導(dǎo)行人和非機(jī)動(dòng)車有序通行，從源頭上避免了混亂與擁堵。面對(duì)往來的施工車輛，隊(duì)員們更是絲毫不敢松懈。仔細(xì)指揮車輛進(jìn)出、逐一檢查周邊警示標(biāo)識(shí)，每一個(gè)動(dòng)作都力求精準(zhǔn)，全方位筑牢施工車輛的“安全屏障”。正是這份不分晝夜的堅(jiān)守，讓供暖備戰(zhàn)的民生工程穩(wěn)步推進(jìn)，讓國慶假期的民生保障時(shí)刻“在線”。
北源公司
民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。供熱工作人員的腳步踏遍小區(qū)網(wǎng)格每個(gè)角落，排查、檢修、宣傳、解答……共同筑起一道道安全溫暖線。這些工作或許微不足道，但每一次上門走訪、每一個(gè)咨詢電話、每一件搶修任務(wù)，背后連接的都是用戶的切身利益和真實(shí)幸福感?！鞍鼰崛恕备十?dāng)居民的“貼心人”和“勤務(wù)員”，用腳步丈量民情，用真情服務(wù)群眾，讓觸手可及的暖心與情誼，實(shí)實(shí)在在地流淌進(jìn)社區(qū)每一個(gè)家庭。
綠源公司
雙節(jié)來臨，綠源公司供暖工程建設(shè)現(xiàn)場依舊熱潮涌動(dòng)。公司黨支部書記、董事樊志強(qiáng)與經(jīng)理周天予專程趕赴工地視察，腳步不停穿梭于施工區(qū)域，細(xì)致詢問工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、逐項(xiàng)檢查施工質(zhì)量細(xì)節(jié)、重點(diǎn)叮囑安全保障措施，始終將“供暖工程連著百姓冷暖”的民生責(zé)任放在心頭。
從領(lǐng)導(dǎo)的靠前指揮到工人的默默堅(jiān)守，綠源熱力人始終懷揣“愛我中華”的赤誠之心，以實(shí)際行動(dòng)踐行“溫暖護(hù)民生”的莊重承諾。
機(jī)關(guān)第一黨支部
當(dāng)國慶的禮炮與中秋的明月共繪團(tuán)圓圖景，客戶服務(wù)中心的燈光始終為“用戶需求”點(diǎn)亮。這里沒有假期的休憩，只有“24小時(shí)在線”的堅(jiān)守，耳機(jī)里的問詢與鍵盤的敲擊聲，交織成獨(dú)屬于服務(wù)者的節(jié)日序曲。隨著采暖期腳步臨近，客服中心的“服務(wù)熱度”也持續(xù)攀升。我們深知，電話那頭連接著千家萬戶溫暖的期盼，因此不敢有片刻松懈?？焖儆涗浶枨?、精準(zhǔn)對(duì)接部門、耐心解答疑問，讓每一次溝通都有“回音”，每一個(gè)訴求都有“著落”。哪怕是重復(fù)多遍的問題，我們依舊以滿分熱情回應(yīng)；哪怕是凌晨的來電，我們也用專業(yè)驅(qū)散用戶的不安，讓服務(wù)的溫度穿越電波，溫暖雙節(jié)里的每一顆心。
機(jī)關(guān)第二黨支部
雙節(jié)期間，市熱力集團(tuán)生產(chǎn)計(jì)劃部調(diào)度員緊盯電子屏上實(shí)時(shí)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)，快速記錄運(yùn)行日志，遇異常便立即與各站點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，始終以“零差錯(cuò)”標(biāo)準(zhǔn)，守護(hù)熱力系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時(shí)，資產(chǎn)管理中心的工作人員也開啟了“假期攻堅(jiān)模式”。他們穿梭于新舊設(shè)備存放區(qū)，一邊用檢測儀記錄設(shè)備性能參數(shù)，細(xì)致標(biāo)注待檢修、待調(diào)配的設(shè)備信息，一邊認(rèn)真說道，“這些設(shè)備是供暖季的‘糧草’，必須摸清家底、做好養(yǎng)護(hù)，才能為一線搶修和系統(tǒng)升級(jí)提供堅(jiān)實(shí)支撐?！?/p>
從調(diào)度室的“智慧指揮”到資產(chǎn)盤點(diǎn)的“精細(xì)守護(hù)”，市熱力集團(tuán)各部門無縫銜接、協(xié)同作戰(zhàn)，為即將到來的供暖季提前筑牢保障根基。
機(jī)關(guān)第三黨支部
國慶佳節(jié)，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在節(jié)日的喜悅與團(tuán)聚之中時(shí)，有這樣一群人正堅(jiān)守在城市供熱工程、安全保障第一線，全力確保今冬供熱如期、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。工程設(shè)備部始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本、安全第一”原則和日調(diào)度機(jī)制，全方位保障工程施工進(jìn)度，全力推進(jìn)白彥道主干線，團(tuán)19、團(tuán)22、友誼26、阿爾丁大街支干線過路管更換等“溫暖工程”續(xù)建項(xiàng)目和一次網(wǎng)改造工程，嚴(yán)把安全關(guān)、材料關(guān)、工藝關(guān)、驗(yàn)收關(guān)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。安全保衛(wèi)部工作人員對(duì)應(yīng)急值班、消防安全、用電安全、設(shè)備安全、施工人員作業(yè)安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督管理，加強(qiáng)隱患排查整治、做好保障應(yīng)急響應(yīng)、深化安全培訓(xùn)教育，強(qiáng)化了全體員工的“安全紅線”意識(shí)，壓實(shí)了各級(jí)安全責(zé)任，為開展中秋國慶期間各項(xiàng)工作的順利開展和2025/2026采暖期生產(chǎn)運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)安全保障。
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