包頭市熱力集團(tuán)召開(kāi)服務(wù)工作調(diào)度會(huì)議 全力提升用戶滿意度
發(fā)布時(shí)間：2025-11-14 20:14:00 作者：包頭熱力
近日，包頭市熱力集團(tuán)召開(kāi)供熱服務(wù)工作調(diào)度會(huì)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)職能部門及各基層單位黨政負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，集團(tuán)公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理劉志強(qiáng)主持會(huì)議。
會(huì)議聚焦供暖以來(lái)客服熱線響應(yīng)、政府熱線工單辦理及生產(chǎn)運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入分析各基層單位供暖以來(lái)供熱服務(wù)工作開(kāi)展情況，安排部署降溫天氣應(yīng)對(duì)舉措與下一階段供熱服務(wù)重點(diǎn)任務(wù)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要提高政治站位，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決用戶供熱訴求作為首要工作。要暢通訴求受理渠道，高效處置各平臺(tái)用戶反饋問(wèn)題，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。要層層壓實(shí)供熱責(zé)任，強(qiáng)化生產(chǎn)與服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，精準(zhǔn)做好運(yùn)行調(diào)節(jié)，應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的降溫，提前組織升溫蓄熱，堅(jiān)決守住“氣溫降、室溫不降”的底線。要加大供熱管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施巡查頻次，筑牢應(yīng)急保障防線，全力維護(hù)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。要充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將黨組織政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效，通過(guò)黨員先鋒崗、黨員突擊隊(duì)等載體，用心用情解決用戶急難愁盼問(wèn)題。
此次調(diào)度會(huì)為下一階段供熱服務(wù)工作明確了方向、細(xì)化了舉措。包頭市熱力集團(tuán)將以此次會(huì)議為抓手，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、凝聚合力，以更扎實(shí)的工作、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力保障全市人民溫暖過(guò)冬。
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