一面錦旗映初心 暖心服務(wù)獲贊譽(yù)
發(fā)布時(shí)間：2025-12-08 09:16:03 作者：包頭熱力
近日，包百步行街亨得利眼鏡店工作人員將一面印著“心系用戶冷暖 真情溫暖寒冬”的錦旗送到供熱二公司鋼28中心站，向杜曉波站長(zhǎng)致以誠(chéng)摯感謝，為其高效解決底店供暖不熱問(wèn)題點(diǎn)贊。
此前，亨得利眼鏡店向熱力站反映不熱，用戶和到店顧客因不熱問(wèn)題備受困擾。杜站長(zhǎng)接到用戶反映后，第一時(shí)間上戶排查底店情況。經(jīng)過(guò)細(xì)致檢查與反復(fù)核實(shí)，最終確定因室內(nèi)主閥門(mén)掉坨導(dǎo)致供熱不暢，致使室內(nèi)溫度不高。為盡快解決用戶不熱問(wèn)題，杜站長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系底店負(fù)責(zé)人，制定科學(xué)改造方案，用戶自行采購(gòu)閥門(mén)后，杜站長(zhǎng)主動(dòng)協(xié)助用戶完成改造，改造后店鋪室內(nèi)溫度顯著提升，徹底解決了用戶的燃眉之急。
急民之所急、解民之所憂，這面錦旗不僅是用戶對(duì)供熱服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)企業(yè)踐行民生保障責(zé)任的肯定。未來(lái)，供熱二公司將以此為動(dòng)力，持續(xù)聚焦用戶訴求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)守護(hù)廣大用戶溫暖過(guò)冬。
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